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Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Dernière mise à jour : 29 août 2025

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation de MemoSpark (la « Plateforme »). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez intégralement ces conditions.

1. Service

MemoSpark est un service SaaS éducatif proposant des applications de mémorisation (flashcards, texte, image).
Un accès gratuit est proposé avec des fonctionnalités limitées.
Un accès VIP est disponible par abonnement mensuel, renouvelé automatiquement jusqu’à résiliation.

2. Compte & sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité de votre compte.
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d’usage frauduleux, d’activité illicite ou de violation des présentes conditions.

3. Prix, paiement & renouvellement

Les prix des abonnements sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à annulation via le portail client.

4. Rétractation & remboursements

Conformément au Code de la consommation, les consommateurs de l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.
Toutefois, en accédant immédiatement au service après souscription, vous reconnaissez que l’exécution commence avant la fin de ce délai et acceptez de renoncer à votre droit de rétractation.
Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas selon notre politique interne.

5. Données personnelles & confidentialité

Nos traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Nous utilisons des prestataires tels que Stripe (paiements) et Supabase (hébergement de données).
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : memospark.app@gmail.com.

6. Contenu & usage

Vous conservez vos droits sur le contenu que vous importez dans la Plateforme.
Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers.
En cas de violation, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer l’accès au service.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le portail client.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Nous pouvons également résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions.

8. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « en l’état » et sans garantie d’absence d’erreurs ou d’interruptions.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant total payé par l’utilisateur au cours des 12 derniers mois.

9. Droit applicable & juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

10. Contact

Support : memospark.app@gmail.com